Sitel, multinacional de outsourcing con presencia en 28 países y oficina en Portugal, selecciona agentes telefónicos para su oficina de Lisboa para realizar soporte técnico para clientes de tecnologías informáticas (Helpdesk de 1er nivel para el mercado español).Descripción del puesto:
Recepción de llamadas para dar soporte técnico telefónico a incidencias de clientes con sus ordenadores de sobremesa, portátiles y periféricos.
Se trata de solucionar incidencias de manera telefónica.
La empresa ayuda a encontrar alojamiento en Lisboa, existiendo posibilidad de ayuda económica.
DESTINATARIOS
- Competencias: excelentes habilidades comunicativas, capacidad para la solución de problemas, habilidad en atención al cliente y en el trato de clientes difíciles y trabajo en equipo.
- experiencia previa mínima de 6 meses en contac center o atención al cliente,
- estudios minimos de secundaria o formación equivalente, valorable estudios de informática.
- Idiomas: Español nativo e Inglés nivel B1
Fecha de incorporación: prevista a mediados del mes de diciembre
TE INTERESA?
Enviar el CV en español o inglés a francisca.carvalho@sitel.com
Las entrevistas de selección se realizarán por Skype.
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